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Acuerdos de nivel de servicio de SAI (SLA)

Acuerdos de nivel de servicio (SLA) de los SAI de Eaton para unidades trifásicas

Disponibles en distintos niveles para adaptarse a tus necesidades y presupuesto, los SLA de Eaton combinan servicios en un solo contrato para ofrecerle total tranquilidad, garantizando el máximo rendimiento de sus equipos y la optimización del presupuesto. Desde el mantenimiento tradicional hasta los servicios digitales avanzados, incluida la supervisión remota Cyber Secured y la respuesta proactiva, los contratos de servicio SAI de Eaton están diseñados para satisfacer las necesidades de su empresa, cada vez más exigentes.
Contacto local
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Tranquilidad
Todos los servicios que necesitas disponibles en un solo contrato.
Business Continuity
Rendimiento
Eficiencia optimizada del sistema, mantenimiento preventivo regular, recomendación proactiva del sistema.
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Económico
Tiempo de inactividad minimizado, CAPEX reducido y planificación presupuestaria precisa.

Siéntese y relájese mientras Eaton se ocupa de sus sistemas SAI.

Con un SLA de SAI de Eaton en vigor, los problemas se pueden rectificar sin demora con la ayuda de Eaton o de sus proveedores de servicios autorizados, junto con el acceso a un servicio de asistencia telefónica, piezas de repuesto de SAI, mantenimiento preventivo periódico y reparaciones de emergencia cuando sea necesario.

 

 

Mantenimiento del dispositivo SAI
Mantenimiento preventivo e inspecciones, diagnóstico del sistema, actualización del firmware de ciberseguridad y optimización de la eficiencia del sistema.
Soporte técnico
Eaton Care helpdesk 8/5. línea directa de expertos 24/7 y formación sobre el funcionamiento del SAI.
Cyber Secured Monitoring
Panel de control de rendimiento del SAI, informe de salud del sistema SAI (detección de anomalías) y portal de registros de mantenimiento.
Respuesta de emergencia
Tiempo de respuesta garantizado, análisis de la causa raíz y planes de contingencia a medida.

Monitorización cibersegura de Eaton

El sistema está monitorizado las 24 horas del día por un experto de Eaton. Respuesta más rápida a las averías, informe periódico completo sobre el funcionamiento del SAI que incluye análisis de predicción y gestión del ciclo de vida.
Más información
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Encuentre el SLA SAI adecuado para su sistema SAI.

Basándose en la información básica que ya tiene a mano, podrá ver qué SLA personalizado se le recomienda para sus necesidades específicas. Acceda al configurador a través del siguiente enlace.

Configura el SLA de tu SAI

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